free sea http://www.tofreesea.com 插画 创意 生活 Mon, 16 Jan 2012 08:26:42 +0000 http://wordpress.org/?v=2.8 en hourly 1 UML活动图 http://www.tofreesea.com/2012/01/uml%e6%b4%bb%e5%8a%a8%e5%9b%be/ http://www.tofreesea.com/2012/01/uml%e6%b4%bb%e5%8a%a8%e5%9b%be/#comments Mon, 16 Jan 2012 08:26:42 +0000 freesea http://www.tofreesea.com/?p=1510 活动图有什么作用？

简单来说，类似于流程图，表明业务流程，差别在于活动图还可以表示并发，以及表示面向对象

活动图的基本元素：

起点 （ 实心圆表示）

终点（实心圆外加一圆形线条）

动作状态（圆角矩形）

活动状态（包括一个或更多动作状态）（圆角矩形）

动作流（实心箭头表示）

决策节点/合并节点（见图）

分叉节点/联接节点（见图）

泳道（根据对象而来的竖形）

同步条（synchronization）

对象流（Object Flow）（矩形）

示意图

figure12


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净推荐值（NPS）是评价客户忠诚度。

确定你的净推荐值是直接了当的：

· 问您的客户一个问题－“您是否会愿意将“公司名字”推荐给您的朋友或者同事？”

· 根据愿意推荐的程度让客户在0－10之间来打分

· 然后你根据得分情况来建立客户忠诚度的3个范畴：

o 推荐者（得分在9－10之间）：是具有狂热忠诚度的人，他们会继续购买并引见给其他人。

o 被动者（得分在7－8之间）：总体满意但并不狂热，将会考虑其他竞争对手的产品。

o 批评者（得分在0－6之间）：使用并不满意或者对你的公司没有忠诚度。

· NPS值是等于推荐者所占的百分比减去批评者所占的百分比。

NPS计算公式的逻辑是推荐者会继续购买并且推荐给其他人来加速你的成长，而批评者则能破坏你的名声，并让你在负面的口碑中阻止成长。

NPS的得分值在50％以上被认为是不错的。如果NPS的得分值在70－80％之间则证明你们公司拥有一批高忠诚度的好客户。然后，调查显示大部分公司的NPS值还是在5－10％之间徘徊。

当你在做客户调研时，不要只是询问NPS的问题。利用至少6个额外的问题来支持您的阐述将会帮助您分析出什么地方需要引起注意以此来提升您的客户满意度和NPS。但也不要过量去问太多的问题－

我们谁都不喜欢去填写一份没完没了的问卷。

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]]> http://www.tofreesea.com/2012/01/%e5%87%80%e6%8e%a8%e8%8d%90%e5%80%bc/feed/ 0 一天掌握用例图 http://www.tofreesea.com/2012/01/%e4%b8%80%e5%a4%a9%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e7%94%a8%e4%be%8b%e5%9b%be/ http://www.tofreesea.com/2012/01/%e4%b8%80%e5%a4%a9%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e7%94%a8%e4%be%8b%e5%9b%be/#comments Fri, 13 Jan 2012 07:39:29 +0000 freesea http://www.tofreesea.com/?p=1495 用例图（Use Case）是UML的九个图中较为重要和常用的一种图；需求是用Use Case来表达的，界面是在Use Case的辅助下设计的。

什么是用例图：

谁使用你的系统或者应用以及通过这个系统可以做什么；

用例图有什么作用：

可以简单的表明系统的功能，主要用于软件开发的需求分析阶段，也可用于系统测试阶段

用例图的主要构成：

1系统（system）：界定系统的边界，包含一些用例（矩形）

2角色/参与者 (actor)：一个与系统交互的用户或外部系统（人形）

3用例 (use case)：系统做的事情，可以用例嵌套，一个用例包含多个小用例（椭圆）

4关系：

关联 (assocation)：角色与用例相连（箭头，指向用例）

依赖（）：用于用例之间，有两种形式，“包括”和“扩展”(虚线箭头，指向被依赖)

泛化(generalization)：子用例对父用例的继承（三角箭头从子用例指向父用例）

5注释 (note)：对用例的不同部分加以说明，可添加至任何地方

举例：

用例图示意

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text-1text-2

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而电子商务社交化基本上是每个电子商务类网站都应该尽快去做的事情，我想社交化电子商务类网站估计会是近一两年内的发展趋势。

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• 我们与世界相互作用方式 （外向E——内向I）
• 我们获取信息的主要方式 （感觉S——直觉N）
• 我们的决策方式 （思考T——情感F）
• 我们的做事方式 （ 判断J——知觉P）

MBTI有四种基本类型，包括SP、SJ，NF，NT；

SP艺术创造者；热衷观察周围事物，以便找到并开发可能实现的有价值的目标；

SJ护卫者：为了规范自己和他人的行为，使其符合要求，并将其限定在一定范围之内；

NF理想主义者：完全赞同人们为了赋予生命意义和完整性而做出的种种大胆构思。周围环境的矛盾冲突使理想主义者感到痛苦；

NT理性者：善于分析有条理，在判断何种技术可能有效的解决某个特定问题时，显得十分坚毅；为了达到这个目的，理性者需要自己的行为保持长久而调和的理性。

思考侧重于：

Things: ISTP
Things&Ideas: INTJ ISFP ENTP
Ideas: INFP INTP
Ideas&People: INFJ ENFP
People: ESTP ESFJ ENFJ
People&Data: ISFJ ESFP ESTJ ENTJ
Data:
Data&Things: ISTJ

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商业策划团队：市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划
网络营销团队：搜索引擎优化（SEO）、竞价排名指导（SEM）、网站联盟广告（PPC）
网站开发团队：网站开发、软件开发、各种应用系统的开发、电子支付接口开发
网站运营团队：网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理、信用卡防欺诈管控
物流管理团队：商品供应管理、库存管理、发货管理
以上内容摘自网络。

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1，在商品名称上详细标明产品的相关信息，比如卖服装的，一件针织衫，在产品名称上就可以写上颜色、款式、尺码等信息，这样可以方便用户在搜索时可以找到。
2，做好相关产品的链接，可以推广款式相同，或者搭配销售其他类型产品，可以让顾客在店里停留的时间更长，也会带来更高的销量。

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  • The album leaf 尖儿
    • ]]>     之前说过要整理出属于自己的视觉笔记：现在我在豆瓣上建立了一个相册：”优秀版面设计“，然后添加一些简短的文字，说明这些版面对我而言，为什么好，为什么值得学习。希望自己可以经常更新，总结学习心得。
    地址是：http://www.douban.com/photos/album/56227789/

    优秀版面

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    灰图
    调整后的图片：
    亮图
    调整方法一是调整色阶：（levels）
    调整色阶2_03
    调整方法二是调整对比度及明亮度：（brightness/contrast）

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